El informe señala que la COVID-19 continúa generando una profunda conmoción en todo el sector de los medios de comunicación. A una velocidad extraordinaria, ha tenido efectos disruptivos en la oferta y la demanda, la fuerza laboral y las operaciones comerciales, la monetización, el ecosistema de la industria y la salud emocional y física de la comunidad del sector.
Las primeras prioridades del sector han sido adaptarse para asegurar la continuidad del negocio y apoyar a la sociedad, a los trabajadores y a los clientes. En el informe se explora el papel del sector de los medios de comunicación en una sociedad en crisis y cómo los esfuerzos de las empresas pueden hacer avanzar la recuperación para la resiliencia a largo plazo.
