La iniciativa pretende aglutinar los sectores de Seguridad, Contact Center y Hotelería en un mismo espacio. De esta forma, los días 30 y 31 de mayo se celebrarán tres eventos: Security Forum, TecnoHotel Forum y Contact Forum, en el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona. Security Forum, encuentro anual de referencia en el sector, celebra este año su sexta edición, tras haber superado todas sus expectativas en su última edición. A él, se suman este año, TecnoHotel Forum y Contact Forum, reedoblando la apuesta del evento por la innovación con la incorporación de dos sectores profesionales.
TecnoHotel Forum es un evento profesional entre hoteleros y empresas tecnológicas donde se compartirán conocimientos, experiencias, estrategias, tecnologías y soluciones para optimizar la gestión, comercialización y rentabilidad de los establecimientos hoteleros. Pretende ser un encuentro eminentemente práctico, pensando para aportar soluciones reales al sector hotelero, que resulten útiles en el día a día de los hoteles independiente y pequeñas cadenas. Se darán las herramientas necesarias potenciar los negocios hoteleros a través de la gestión y el marketing hotelero.
Por su parte, Contact Forum es el primer encuentro en España sobre atención y experiencia de cliente que potencia las sinergias con otros mercados y las alternativas de nuevo negocio. Es un encuentro profesional de trabajo, relación, gestión y negocio entre las empresas del sector y sectores afines con los que hay sinergias: integradores, BPOs, proveedores de soluciones tecnológicas y grandes cuentas.
El objetivo es potenciar las sinergias existentes entre los sectores en los que el grupo tiene una larga trayectoria. Se trata de aprovechar los puntos comunes entre las audiencias de las distintas áreas para generar nuevas oportunidades de negocio poniendo en contacto a todos los actores implicados: proveedores, usuarios y entidades afines a cada uno de los sectores.
El encuentro ofrecerá a los visitantes una experiencia global que aglutinará innovación, conocimiento y networking en cuatro áreas diferenciadas: el Congreso, donde se analizarán las nuevas estrategias que demanda el mercado, con ponencias de expertos de primera línea en temas de tecnología aplicada y transformación digital. Una zona de Exposición, donde los proveedores de servicios, tecnología y equipamiento presentarán sus innovaciones y prestarán atención personalizada a los asistentes. Un Expert Panel, donde se impartirán workshops, en los que las empresas proveedoras podrán mostrar la utilidad práctica de sus innovaciones. Y un área de Networking, un espacio para la relación profesional, la negociación y la gestión de las relaciones entre profesionales, líderes de opinión y empresas del sector.
