Cómo debe ser la relación entre las empresas y sus usuarios, en el último número de Comunicacione

El número 161 de la revista Comunicaciones Hoy, editado por Interempresas, ya está disponible.

En esta edición se analiza en un amplio reportaje cómo debe ser la relación entre las empresas y sus clientes para lograr que estos obtengan la mejor experiencia de usuario (customer experience). La llegada de las tecnologías y el exceso de información hacen necesaria una nueva relación con el cliente, que no solo busca el producto, sino una experiencia única y personalizada.

La revista también incluye otros interesantes contenidos entre los que se encuentran un análisis sobre el impulso que aun necesita la transformación digital, o cómo el big data está cambiado la manera de operar en las empresas.

En este número también se presenta el nacimiento del primer banco surgido de una ‘Fintech’ para romper el modelo tradicional de la banca, y se cuenta cómo StreamGPS ha revolucionado el sector industrial con su innovadora solución de streaming de vídeo geoposicionado.